ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ

Цей Договір є публічною офертою між ФОП Піменов К.Ю., що діє на підставі запису в Єдиному державному реєстрі № 2010350000000934653, надалі — «Виконавець», з однієї сторони, та будь-якою фізичною або юридичною особою, що акцептує цю Оферту, надалі — «Замовник», з іншої сторони, разом іменовані «Сторони».

1. Терміни та визначення

1.1. Оферта — цей документ, розміщений у вільному доступі, що містить умови надання послуг Виконавцем та набирає чинності на підставі Акцепту.

1.2. Акцепт — послідовність дій будь-якої фізичної або юридичної особи, що надає сторонам Оферти статуси Виконавця та Замовника. Ця послідовність визначена нижче.

1.3. Виконавець — сторона, що надає послуги згідно з цим договором. Виконавцем є ФОП Піменов К.Ю.

1.4. Замовник — сторона, що визначає умови замовлення та оплачує послуги за цим договором. Замовником є будь-яка особа, що акцептує цю Оферту.

1.5. Слухач — особа, яка безпосередньо отримує послуги навчання згідно з Офертою. Замовник та Слухач можуть бути однією особою. Інформація про Слухача надається Замовником.

2. Предмет договору

2.1. Замовник самостійно або шляхом переговорів з Виконавцем обирає курс, за яким Слухач буде отримувати послуги навчання за обраним напрямом центру або інші послуги.

2.2. Замовник надає Виконавцю — шляхом заповнення відповідної форми на Сайті або у будь-який інший зручний для Сторін спосіб — персональні дані, необхідні для реєстрації в базі Виконавця та виконання Оферти. Факт надання таких даних є частиною Акцепту.

2.3. Замовник погоджується з подальшою обробкою та використанням цих даних Виконавцем. Виконавець надає набору даних реєстраційний номер та використовує його для ідентифікації Замовника та Слухача.

2.4. Замовник здійснює оплату навчання відповідно до графіку, що узгоджується з Виконавцем. Факт сплати першого внеску або всієї суми є остаточним підтвердженням Акцепту.

2.5. Загальна сума вартості послуг вказується у рахунку на оплату, окремому договорі або іншій зрозумілій Сторонам формі.

2.6. Виконавець проводить навчання Слухача з обраного курсу.

2.7. Тривалість навчання визначається окремо для кожного напряму.

2.8. Оферта вважається дійсною з моменту Акцепту до остаточного виконання всіх оплачених послуг або її розірвання однією зі Сторін у випадках, зазначених у розділі 5.

3. Дії щодо здійснення Акцепту

3.1. Оферта вважається акцептованою після здійснення Замовником таких дій:

• 3.1.1. Надання персональних даних для реєстрації Слухача у базі Виконавця.
• 3.1.2. Оплата першого внеску або всієї суми згідно з графіком або рахунком.

3.2. У випадку групового навчання ці дії можуть бути здійснені як до початку, так і після нього за бажанням Замовника. В будь-якому разі Слухач допускається до занять лише після часткової або попередньої оплати.

4. Обов'язки сторін

4.1. Виконавець зобов'язується:

• 4.1.1. Надати Слухачеві — в разі онлайн-навчання — інтернет-доступ до віртуального класу або відеоконференції; в разі офлайн-навчання — обладнане робоче місце в навчальній аудиторії.
• 4.1.2. Надати Слухачеві практичний та лекційний матеріал (за наявності у даному курсі) у кількості одного примірника на кожного учасника.
• 4.1.3. Проводити заняття у групах або індивідуально на вибір Замовника та за наявності вільних місць.
• 4.1.4. Проводити офлайн-заняття у складі групи чисельністю не більше 14 осіб.
• 4.1.5. Забезпечити Слухача кваліфікованим викладачем.
• 4.1.6. Інформувати Замовника про рівень його успішності.
• 4.1.7. Інформувати Замовника про рівень успішності Слухача на запит Замовника.
• 4.1.8. Завчасно повідомляти Замовника про можливі зміни у графіку занять — не пізніше ніж за три робочі дні.
• 4.1.9. Графік занять призначається викладачем.
• 4.1.10. Провести підсумкове оцінювання знань та практичних навичок Слухача. При позитивному результаті — видати сертифікат про проходження курсу.
• 4.1.11. Провести заняття, яке не відбулося з вини Виконавця (зокрема через відсутність викладача або скасування заняття Виконавцем), в інший узгоджений із Замовником час або повернути Замовнику вартість такого заняття.

4.2. Замовник зобов'язується:

• 4.2.1. Оплатити навчання одноразово або відповідно до узгодженого графіку.
• 4.2.2. Забезпечити відвідування Слухачем всіх занять, виконання домашніх та практичних завдань, а також дотримання рекомендацій викладача щодо успішності.
• 4.2.3. У разі заподіяння матеріальних збитків Слухачем відшкодувати їх у повному обсязі протягом 10 календарних днів з моменту завдання збитків.
• 4.2.4. Самостійно розглядати та на власний розсуд задовольняти претензії та позови від третіх осіб (батьків, законних представників, опікунів Замовника), що можуть виникнути внаслідок виконання цієї Оферти.

5. Права сторін

5.1. Виконавець має право:

• 5.1.1. Використовувати контактні дані Замовника та Слухача для інформування про послуги, новини, а також для підготовки сертифікатів.
• 5.1.2. За необхідності змінювати графік занять, попередньо повідомивши Замовника.
• 5.1.3. Адаптувати заявлений план вивчення курсу під реальний рівень знань Слухача та потреби ринку праці без змін кількості аудиторних годин і профільного напряму.
• 5.1.4. Інформувати Замовника про рівень успішності Слухача з власної ініціативи.
• 5.1.5. Не допускати до занять Слухача в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння, з явними ознаками інфекційних захворювань, а також усунути від занять у разі неадекватної поведінки, що перешкоджає проведенню занять. Вартість таких занять Замовнику не повертається.
• 5.1.6. Відмовити у відвідуванні занять та у видачі сертифіката Слухачеві, якщо Замовник має фінансову заборгованість за цією Офертою.
• 5.1.7. Розірвати Оферту в односторонньому порядку без відшкодування сплачених коштів у разі порушення Замовником обов'язків, визначених пунктами 4.2.1–4.2.3.
• 5.1.8. Не відшкодовувати Замовнику вартість пропущених занять і не проводити їх відпрацювання.
• 5.1.9. Змінювати розмір оплати з обов'язковим повідомленням Замовника не пізніше ніж за 7 календарних днів до моменту внесення чергового платежу згідно з графіком. Це право не поширюється на курси, оплачені одним або кількома платежами з випередженням графіку.
• 5.1.10. Фіксувати на фото, відео чи аудіо зображення і голос Замовника та Слухача під час занять та пов'язаних подій і безоплатно використовувати їх у маркетингових та іміджевих цілях.
• 5.1.11. Використовувати результати діяльності Слухача — практичні, домашні, контрольні та підсумкові роботи — що з'являються під час та внаслідок навчання, безоплатно на власний розсуд.
• 5.1.12. У разі пропуску Слухачем заняття з поважних причин (хвороба, форс-мажор тощо) — на власний розсуд та за наявності організаційної можливості перенести заняття або надати можливість відпрацювання. Таке перенесення є правом, а не обов'язком Виконавця, не гарантується та не є підставою для повернення коштів у разі відмови у перенесенні.

5.2. Замовник має право:

• 5.2.1. В особливих випадках (несподіване відрядження, тривала хвороба Слухача тощо, підтверджені документально) замінити Слухача за погодженням з Виконавцем. При цьому Виконавець залишає за собою право щодо видачі сертифіката.
• 5.2.2. Отримувати інформацію про відвідування Слухачем занять та його успішність на власну вимогу.
• 5.2.3. Розірвати договір відповідно до умов п. 7.3 розділу 7 цього договору.

6. Термін дії

6.1. Оферта набуває чинності з факту акцептування та діє до остаточного виконання зобов'язань Сторонами або розірвання.

6.2. Достроково Оферту може бути розірвано у разі зміни законодавства, що впливає на здатність однієї зі Сторін виконати зобов'язання, якщо Сторони не домовляться про інші умови.

6.3. Відсутність письмових претензій від Замовника, поданих Виконавцю протягом семи календарних днів до закінчення кожного місяця дії договору, свідчить про прийняття Замовником послуг, наданих у цьому місяці. Додаткового оформлення Актів виконаних робіт не потребується.

7. Порядок оплати та відповідальність

7.1. Замовник здійснює оплату згідно з Графіком-рахунком, який отримує від Виконавця. На прохання Замовника Графік-рахунок може бути надано повторно.

7.2. Графік-рахунок містить відомості для ідентифікації Замовника, кінцеві дати та суми часткових платежів, загальну суму, назву курсу та контактні дані Слухача і Замовника.

7.3. Порядок відмови від Оферти та повернення коштів.

7.3.1. Замовник має право відмовитися від Оферти у будь-який час, письмово повідомивши Виконавця не пізніше ніж за 30 календарних днів до бажаної дати припинення. Повідомлення надсилається на електронну пошту Виконавця; днем повідомлення вважається день його отримання Виконавцем. Такий порядок розірвання встановлено за домовленістю Сторін відповідно до статті 907 Цивільного кодексу України.

7.3.2. Протягом строку попередження Оферта продовжує діяти: Виконавець надає Послуги, а Замовник їх оплачує. Місце Слухача в групі, викладач та розклад залишаються зарезервованими за Слухачем на весь цей строк, тому оплата за нього здійснюється незалежно від фактичного відвідування занять Слухачем.

7.3.3. Оплата за поточний оплачений розрахунковий період (місяць навчання або інший період, визначений Графіком-рахунком) не повертається, оскільки Послуги за цей період надаються Замовнику в повному обсязі.

7.3.4. Кошти за повністю не розпочаті оплачені розрахункові періоди, що залишаються після спливу строку попередження, повертаються Замовнику в повному обсязі протягом 10 робочих днів.

7.3.5. Якщо Замовник відмовляється від Оферти до початку навчання — не пізніше ніж за 24 години до першого заняття — Виконавець повертає сплачену суму за вирахуванням фактично понесених та документально підтверджених організаційних витрат. На вимогу Замовника Виконавець надає розрахунок таких витрат. Строк попередження, встановлений п. 7.3.1, у цьому випадку не застосовується.

7.3.6. Строк попередження, встановлений п. 7.3.1, не застосовується, якщо підставою для відмови є порушення Виконавцем умов цієї Оферти. У такому разі Оферта припиняється з дня повідомлення, а кошти повертаються пропорційно ненаданим Послугам протягом 10 робочих днів.

7.3.7. За погодженням з Виконавцем Оферта може бути розірвана без дотримання строку попередження — зокрема у разі тривалої хвороби Слухача, зміни місця проживання або інших поважних обставин, підтверджених документально. Рішення приймається Виконавцем індивідуально.

7.3.8. Положення цього пункту не обмежують прав Замовника, встановлених законом, зокрема права вимагати повернення коштів за Послуги, які фактично не були надані.

7.4. Вартість навчання не включає витрати на проведення додаткових занять або практики, що не входять до плану курсу. Такі заходи оголошуються окремо та відвідуються за бажанням після внесення оплати.

7.5. У разі порушення строків оплати Виконавець має право призупинити допуск Слухача до занять до моменту погашення заборгованості. Пеня та інші штрафні санкції за прострочення оплати не нараховуються.

7.6. Після закінчення оплаченого періоду Слухач не допускається до занять до оплати за наступний період. При цьому графік занять може бути змінений.

7.7. Якщо Замовник обирає оплату Послуг у форматі Підписки (регулярних платежів), до відносин Сторін додатково застосовуються положення розділу 7-1 цієї Оферти. У разі розбіжностей між розділом 7 і розділом 7-1 щодо Підписки переважну силу мають положення розділу 7-1.

Виконавець не несе відповідальності за порушення строків надання послуг внаслідок невиконання Замовником обов'язків відповідно до п. 4.2.2 цього договору.

Виконавець звільняється від відповідальності, якщо вона викликана поданням Замовником або третіми особами недостовірної інформації.

Невиконання Замовником умов цього договору є підставою для його розірвання Виконавцем в односторонньому порядку без повернення коштів.

Відсутність Замовника на заняттях протягом 14 та більше календарних днів без повідомлення Виконавця тягне за собою відрахування Слухача в односторонньому порядку без повернення коштів.

Умисне невиконання Виконавцем умов цього Договору є підставою для його розірвання Замовником в односторонньому порядку. При цьому Виконавець зобов'язаний повернути Замовнику кошти пропорційно не наданим послугам.

7-1. Підписка (регулярні платежі)

7-1.1. Підписка — формат оплати Послуг, за яким Замовник надає згоду на регулярне автоматичне списання визначеної суми з його платіжної картки на користь Виконавця без необхідності окремого підтвердження кожного наступного платежу.

7-1.2. Підписка доступна лише для тих Послуг, для яких така опція прямо передбачена на Сайті. Якщо для обраної Послуги опція Підписки не передбачена, положення цього розділу не застосовуються, а оплата здійснюється відповідно до розділу 7.

7-1.3. Оформити Підписку може виключно повнолітня дієздатна особа, яка є держателем платіжної картки або уповноважена ним. Якщо Слухачем є неповнолітня особа, Підписку оформлює один з батьків або інший законний представник.

Оформлення Підписки та згода на списання

7-1.4. До моменту першого списання Виконавець доводить до відома Замовника: назву Послуги, вартість одного розрахункового періоду в гривнях, періодичність списань, дату першого списання та порядок скасування Підписки.

7-1.5. Оформлюючи Підписку, Замовник проставляє окрему відмітку про надання згоди на регулярні списання. Ця відмітка є окремою від Акцепту цієї Оферти та не проставляється Виконавцем автоматично.

7-1.6. Згода, надана відповідно до п. 7-1.5, є згодою Замовника на виконання серії платіжних операцій у розумінні Закону України «Про платіжні послуги» та підставою для списання коштів у наступних розрахункових періодах.

7-1.7. Виконавець фіксує та зберігає відомості про надання згоди (дата, час, IP-адреса, сума, періодичність, редакція Оферти) протягом строку дії Підписки та трьох років після її припинення.

7-1.8. Виконавець не зберігає повний номер платіжної картки, строк її дії та код CVV2/CVC2. Регулярні списання здійснюються за допомогою платіжного токена картки, збереженого на стороні банку-еквайра.

Розрахунковий період і порядок списань

7-1.9. Перший платіж списується в момент оформлення Підписки. Кожен наступний — у відповідну дату наступного розрахункового періоду. Якщо у відповідному місяці немає такого числа, списання здійснюється в останній день цього місяця.

7-1.10. Не пізніше ніж за три календарні дні до чергового списання Виконавець надсилає Замовнику на електронну пошту повідомлення про дату та суму майбутнього платежу.

7-1.11. У разі невдалого списання Виконавець має право здійснити до трьох повторних спроб протягом п'яти календарних днів. Якщо кошти не списано, Виконавець має право призупинити доступ Слухача до Послуг, попередньо повідомивши про це Замовника.

7-1.12. Призупинення доступу згідно з п. 7-1.11 не є розірванням договору — Підписка автоматично поновлюється після успішного списання.

7-1.13. За кожним успішним списанням Виконавець формує та надсилає Замовнику розрахунковий документ (фіскальний чек) в електронній формі на адресу електронної пошти, зазначену при оформленні Підписки.

Автоматичне продовження та зміна вартості

7-1.14. Підписка діє до її скасування. Після завершення кожного розрахункового періоду вона автоматично продовжується на наступний такий самий період.

7-1.15. Виконавець має право змінити вартість Підписки, повідомивши Замовника не пізніше ніж за 30 календарних днів до дати списання за новою вартістю.

7-1.16. Якщо Замовник не згоден з новою вартістю, він має право скасувати Підписку до дати відповідного списання без будь-яких штрафних санкцій. Продовження користування Послугами після набрання чинності новою вартістю вважається згодою з нею.

Скасування Підписки

7-1.17. Замовник має право скасувати Підписку у будь-який момент, без пояснення причин та без штрафних санкцій.

7-1.18. Скасування здійснюється в особистому кабінеті на Сайті або листом на електронну пошту Виконавця. Виконавець підтверджує скасування протягом одного робочого дня.

7-1.19. Скасування Підписки припиняє всі майбутні списання. Якщо скасування здійснено менш ніж за 24 години до чергового списання і платіж вже було ініційовано, списані кошти повертаються Замовнику протягом п'яти робочих днів або, за його вибором, зараховуються в рахунок наступного розрахункового періоду.

7-1.20. Після скасування доступ Слухача до Послуг зберігається до кінця вже оплаченого розрахункового періоду. Оплата за поточний оплачений період не повертається, оскільки Послуги за цей період надаються Замовнику в повному обсязі.

7-1.21. Замовник має право відкликати згоду на виконання серії платіжних операцій відповідно до Закону України «Про платіжні послуги». Відкликання такої згоди прирівнюється до скасування Підписки.

Право на відмову від договору

7-1.22. Відповідно до статті 21 Закону України «Про захист прав споживачів» Замовник — фізична особа має право відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів з дня його укладення.

7-1.23. Якщо Замовник бажає отримати доступ до Послуг до спливу зазначеного строку, він надає окрему явну згоду на початок надання Послуг протягом цих 14 днів.

7-1.24. У разі відмови від договору протягом 14 днів після початку надання Послуг Замовник оплачує вартість фактично наданих Послуг пропорційно, а решта сплачених коштів повертається протягом 10 робочих днів.

Пробний період

7-1.25. Для окремих Послуг може передбачатися пробний період, тривалість та вартість якого зазначаються на Сайті.

7-1.26. Не пізніше ніж за три календарні дні до закінчення пробного періоду Виконавець повідомляє Замовника про дату та суму першого повного списання.

7-1.27. Замовник має право скасувати Підписку до закінчення пробного періоду — у такому разі списання не здійснюється.

Припинення Підписки з ініціативи Виконавця

7-1.28. Виконавець має право припинити Підписку у разі припинення надання відповідної Послуги або порушення Замовником чи Слухачем умов цієї Оферти, повідомивши Замовника не пізніше ніж за 14 календарних днів. Кошти за оплачений, але не наданий період повертаються пропорційно протягом 10 робочих днів.

8. Порядок вирішення спорів

8.1. Всі неврегульовані питання вирішуються Сторонами шляхом переговорів.

8.2. Якщо Сторони не досягають згоди — спірні питання передаються до відповідних судових інстанцій відповідно до чинного законодавства України.

9. Обставини непереборної сили

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі настання обставин непереборної сили, підтверджених сертифікатом ТПП України. До форс-мажорних обставин належать: пожежа, стихійні лиха, блокади, страйки, громадянські заворушення, епідемії, пандемії, надзвичайні ситуації, воєнні дії.

Сторона, що потрапила під дію форс-мажору, повинна повідомити іншу Сторону протягом трьох календарних днів. Несвоєчасне повідомлення позбавляє Сторону права посилатися на ці обставини.

Якщо форс-мажор триває понад три місяці та Сторони не знайшли альтернативних способів виконання — дія договору припиняється. Повернення коштів не здійснюється.

10. Інші умови

Замовник не має права передавати третій особі права та обов'язки за цим Договором без письмової згоди Виконавця.

Всі зміни та доповнення до цього Договору дійсні лише в тому випадку, якщо вони вчинені у письмовій формі та підписані обома Сторонами.

Продукти інтелектуальної власності Виконавця (освітні програми, сертифікати, навчальні матеріали та інші об'єкти) не можуть бути передані третім особам або використані в комерційній діяльності без письмової згоди Виконавця.

Реквізити Виконавця